ARTICOLO 1

Generale

Scopo delle presenti condizioni generali è definire le condizioni alle quali Iloveita fornisce al Cliente, tramite il proprio sito web, un servizio di promozione dell’affitto di camere, hotel, agriturismi e locazioni di charme per conto dei rispettivi proprietari. Il Cliente è definito sopra come l’utente del sito web. Tutte le altre condizioni sono vincolanti per Iloveita solo dopo conferma scritta da parte della stessa.

ARTICOLO 2
Descrizione e sistemazione

Ognuna delle strutture di accoglienza offerte sul sito sono strutture ricettive; rispecchiano i gusti del loro proprietario, lo stile costruttivo e architettonico rappresentativo della regione italiana in cui si trovano nonché il tipo di turismo che vi si pratica. Le strutture, sono state selezionate e verificate da Iloveita nella loro totalità sulla base della loro autenticità. Le descrizioni degli alloggi sono state redatte in buona fede da Iloveita e quindi restano soggettive. Iloveita non può essere ritenuto responsabile per le descrizioni fornite. Le valutazioni di ognuno possono quindi essere diverse. Le caratteristiche essenziali di questi alloggi sono presentate sul sito e sono state determinate in collaborazione e con l’accordo dei proprietari. Le informazioni relative alla capienza delle strutture ricettive, alle loro dotazioni e servizi sono fornite in buona fede ai clienti, sulla base delle indicazioni fornite dai proprietari o dai loro rappresentanti locali o delle visite effettuate da Iloveita.

ARTICOLO 3
Prenotazione

3.1. – Il cliente può: richiedere informazioni sul soggiorno via form di richiesta presente sul sito, scrivendo all’indirizzo email booking@iloveita.com presente sul sito, formulare via e-mail una richiesta di disponibilità selezionando il riferimento della struttura prescelta e specificando la tipologia di camera e le date del soggiorno, chiamare direttamente in struttura, tramite i contatti presenti sulla pagina dell’hotel prescelto oppure prenotare direttamente dal booking engine della singola struttura.
3.2. – L’hotel verificherà la disponibilità dell’alloggio e informerà il cliente della sua disponibilità e della procedura di prenotazione. Non appena un cliente specifica che desidera confermare una prenotazione, l’hotel riserverà l’alloggio prescelto al cliente. La prenotazione sarà convalidata e confermata dall’hotel o da Iloveita presentando le condizioni di cancellazione e politiche di pagamento. Una volta convalidata la prenotazione, l’ Hotel invierà al cliente una e-mail per ogni alloggio prenotato contenente gli elementi essenziali del noleggio. Tale documento conterrà il riepilogo della prenotazione, le indicazioni per accedere all’alloggio, l’indirizzo, il contatto telefonico ed email dell’Hotel.

ARTICOLO 4
Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi sono indicati in euro solo a scopo informativo e saranno confermati al cliente prima di effettuare qualsiasi prenotazione. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA e tasse. Tuttavia, è possibile che alcuni comuni attuino tasse di soggiorno durante l’anno.

ARTICOLO 5
Termini di cancellazione
Per qualsiasi richiesta di cancellazione, il cliente è tenuto a contattare la struttura. La richiesta di cancellazione sarà presa in considerazione dall’hotel.

ARTICOLO 6
Reclami
Eventuali reclami devono essere presentati in loco all’hotel.

ARTICOLO 7
Riservatezza dei dati
Conformemente alla, relativa all’esecuzione dei file o al trattamento dei dati personali, si informano gli utenti che hanno accesso a un diritto di accesso alle informazioni personali che li riguardano e diritto di rettifica. Tali diritti possono essere esercitati previa semplice richiesta scritta a mezzo posta o posta elettronica. I dati personali raccolti sono destinati esclusivamente all’uso del sito web e non sono diffusi a terzi. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate con il consenso dell’utente al fine di avvisarlo di novità, offerte promozionali o commerciali riguardanti Iloveita o i suoi partner.

ARTICOLO 8
Politica sulla riservatezza
In conformità con le nuove norme sulla protezione dei dati del 25 maggio 2018, puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, informarci di eventuali modifiche relative ai tuoi dati personali o chiederci di modificare qualsiasi dati personali in nostro possesso su di te. Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo e non è disponibile alcun meccanismo di cancellazione direttamente, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: booking@iloveita.com

8.a. Trattamento dei tuoi dati personali
Le informazioni richieste nei nostri moduli come cognome, nome, indirizzo, numero di telefono e informazioni di pagamento sono essenziali per effettuare una prenotazione. In effetti, non possiamo elaborare le tue richieste e finalizzare una prenotazione senza queste informazioni. Quando confermiamo una prenotazione di un alloggio, trasmettiamo il tuo nome e cognome, il numero di adulti e bambini, il tuo numero di cellulare e in casi specifici su richiesta di alcuni proprietari il tuo indirizzo e-mail e le tue informazioni di contatto. I proprietari degli hotel che hai prenotato tramite noi potrebbero contattarti telefonicamente e in rari casi via email per avere informazioni sul tuo orario di arrivo e per comunicare informazioni specifiche come l’accesso all’hotel. Abbiamo bisogno delle tue informazioni personali perché ci consentono di gestire le tue prenotazioni e assicurarci che tu riceva il miglior servizio possibile. Utilizziamo inoltre i tuoi dati personali per contattarti e informarti su base ad hoc, se ti sei iscritto alla nostra newsletter, alle nostre novità, alle nostre offerte speciali e ad altri prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti. In caso di controversia relativa a una prenotazione, potremmo fornire ai proprietari le informazioni relative al processo di prenotazione necessarie per risolvere la controversia, come una copia della tua conferma di soggiorno come prova che è stata fatta.

8.b. Protezione e conservazione dei dati
Al fine di garantire la protezione e la riservatezza dei dati personali a noi comunicati, utilizziamo sistemi e procedure professionali adeguati. Applichiamo anche procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per limitare l’uso e l’accesso ai tuoi dati personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato è autorizzato, nel corso del proprio lavoro, ad accedere ai tuoi dati personali. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riterremo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per rispettare le leggi applicabili, per risolvere controversie con qualsiasi parte e per consentirci di condurre la nostra attività, incluso per rilevare e prevenire frodi o altri attività illegali.
Se hai domande su un periodo di conservazione specifico per alcuni tipi di dati personali che elaboriamo o se desideri che cancelliamo i tuoi dati personali dalla nostra scheda cliente, contattaci a questo indirizzo: booking@iloveita.com

8.c. I tuoi diritti in merito al trattamento dei dati
Puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali o chiederci di modificare i dati personali che conserviamo su di te. In determinate situazioni, puoi chiederci di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, o di opporti ad alcuni dei nostri metodi di trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche chiederci di inviare i dati personali che ci hai trasmesso a una terza parte. Quando utilizziamo i tuoi dati personali a seguito del tuo consenso, hai il diritto, in qualsiasi momento, di revocarli, in conformità con la legge in vigore. Inoltre, durante il trattamento dei tuoi dati personali, in un interesse legittimo o nell’interesse pubblico, puoi rifiutare in qualsiasi momento che utilizziamo i tuoi dati personali ai sensi della legge in vigore. Contiamo su di te per garantire che i tuoi dati personali siano completi, accurati e aggiornati. Vi preghiamo di informarci tempestivamente contattandoci telefonicamente o via e-mail di qualsiasi modifica o inesattezza dei vostri dati personali. Per qualsiasi richiesta in merito alla presente Privacy Policy e all’esercizio dei tuoi diritti o in caso di reclamo, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo booking@iloveita.com. Puoi anche contattare l’autorità locale per la protezione dei dati. Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo e non è disponibile alcun meccanismo di cancellazione direttamente, contattaci all’indirizzo booking@iloveita.com

8.d. Informativa e utilizzo dei cookie
I cookie vengono utilizzati per identificarti come utente unico quando navighi su più pagine di un sito web. I tipi di informazioni che raccogliamo tramite i cookie includono indirizzo IP, ID dispositivo, pagine visualizzate, tipo di browser, informazioni di navigazione, sistema operativo, provider, accesso a Internet, timestamp, risposta a un annuncio pubblicitario, URL di riferimento, funzionalità utilizzate o attività eseguite su il sito web/applicazioni. Consentiamo a terze parti di inserire cookie tecnici sul nostro sito solo allo scopo di monitorare il corretto funzionamento del nostro sito Web e per garantire che sia visibile su Internet. Consentiamo a terze parti di inserire cookie analitici sul nostro sito al fine di osservare come gli utenti consultano il nostro sito www.iloveita.com, per individuare eventuali malfunzionamenti e per ottimizzarlo. Utilizziamo anche cookie analitici come parte delle nostre campagne pubblicitarie sulla rete di ricerca di Google che ci consentono di valutare l’interesse e l’impatto di queste campagne pubblicitarie. I dati che raccogliamo attraverso queste campagne ci aiutano a misurare la pertinenza e il rendimento dei nostri annunci sulla rete di ricerca di Google. Non inseriamo cookie pubblicitari sulle pagine del nostro sito e non permettiamo a terzi di impostarli.

ARTICOLO 9
Diritto applicabile
Le presenti condizioni generali di noleggio sono soggette al diritto italiano.